Sistemas de Gestão

IXC Provedor: a integração mais profunda que temos

O ConectAI foi construído contra o IXC, e é onde a IA chega mais fundo. Ela não consulta: ela opera — abre chamado, agenda visita, derruba sessão, lê o sinal da fibra.

O que a IA faz

Identifica o assinante por CPF/CNPJ ou pelo telefone que ligou
Diz o status real da conexão e o motivo do bloqueio
Envia 2ª via com linha digitável e PIX copia-e-cola
Faz desbloqueio de confiança e prorroga vencimento dentro da sua política
Lê sinal da ONU (RX/TX) antes de decidir se abre chamado
Derruba a sessão para forçar reconexão e libera franquia (FUP)
Abre, acompanha, transfere e encerra chamado
Consulta horários e agenda a visita técnica

Ficha técnica: o que a IA faz no IXC Provedor

Isto não é uma tabela de marketing — é a superfície real da API do fornecedor, do jeito que o produto a enxerga.

25 · Disponível hoje confirmado contra a documentação oficial do fornecedor

Identificar cliente por CPF/CNPJ Identificar cliente por telefone Status de conexão Histórico de conexões Consumo diário Sincronizar base de assinantes Faturas em aberto 2ª via com linha digitável PIX copia-e-cola Link do boleto em PDF Prorrogar vencimento Desbloqueio de confiança Abrir chamado Listar chamados abertos Adicionar mensagem ao chamado Encerrar chamado Transferir chamado para setor Ordens de serviço Consultar horários de visita Agendar visita técnica Sinal da ONU (RX/TX) Derrubar sessão (reconectar) Liberar franquia (FUP) Notas fiscais Listar planos

4 · Disponível com a sua autorização ação destrutiva ou comercial — você liga uma a uma

Reiniciar ONU Restaurar ONU de fábrica Liberar MAC travado Trocar plano (upsell)

2 · Não existe na API do IXC Provedor a IA escala para um humano em vez de prometer

Aviso de incidente na regiãoO IXC não expõe aviso de incidente por cliente. A detecção de incidente massivo do ConectAI é própria e independe do ERP.
Enviar fatura por e-mail/SMSO envio sai pelos nossos canais (WhatsApp), não pelos do IXC.

Conectar o IXC Provedor ao seu atendimento

20 minutos de conversa para entender a sua operação e mostrar a IA atendendo com os seus dados.

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Perguntas frequentes

O ConectaAI integra com o IXC Provedor?

Sim. 29 ações. O ERP contra o qual o produto foi construído. A conexão é feita na tela de integrações do ConectAI, com as credenciais do próprio provedor.

O que a IA consegue fazer com o IXC Provedor?

Identifica o assinante por CPF/CNPJ ou pelo telefone que ligou. Diz o status real da conexão e o motivo do bloqueio. Envia 2ª via com linha digitável e PIX copia-e-cola. Faz desbloqueio de confiança e prorroga vencimento dentro da sua política. Lê sinal da ONU (RX/TX) antes de decidir se abre chamado. Derruba a sessão para forçar reconexão e libera franquia (FUP). Abre, acompanha, transfere e encerra chamado. Consulta horários e agenda a visita técnica.

O que a IA não faz no IXC Provedor?

Aviso de incidente na região: O IXC não expõe aviso de incidente por cliente. A detecção de incidente massivo do ConectAI é própria e independe do ERP. Enviar fatura por e-mail/SMS: O envio sai pelos nossos canais (WhatsApp), não pelos do IXC.