Hubsoft com IA no atendimento
Adapter construído sobre a collection oficial do Hubsoft: 267 exemplos de resposta reais passados pelos nossos mapeadores. É por isso que a ficha abaixo diz exatamente o que existe e o que não existe.
O que a IA faz
- Identifica o assinante por CPF/CNPJ ou telefone
- Informa status de conexão e plano contratado
- Envia 2ª via com linha digitável e PIX
- Faz desbloqueio de confiança
- Abre, acompanha e encerra chamado
- Consulta horários e agenda visita técnica
- Opera a ONU (com a sua autorização)
Ficha técnica: o que a IA faz no Hubsoft
Isto não é uma tabela de marketing. É a superfície real da API do fornecedor, do jeito que o produto a enxerga.
- Prorrogar vencimentoA API do Hubsoft não expõe prorrogação: a função existe só no painel web. O agente oferece desbloqueio de confiança, que restabelece a conexão sem mexer no vencimento.
- Liberação temporáriaNão há rota de liberação temporária da internet. A liberação fica com a sua equipe.
- Transferir chamado para setorConfirmar esta ação exigiria ESCREVER no seu sistema, e o teste de capacidades só lê. Abrir um chamado de teste no seu atendimento não é diagnóstico, é lixo no seu ERP. Por isso ela não é liberada sozinha. Não há endpoint de transferência documentado no Hubsoft: o `PUT /atendimento/:id` aceita descrição, status e tipo, não responsável nem setor. Fale com o suporte se o seu Hubsoft expõe isso.
- Agendar visita técnicaO Hubsoft devolve as janelas prontas, mas agendar é escrita e depende do `id_agenda_ordem_servico`, que a API não lista. Informe o id na aba Conexão e fale com o suporte para liberar o agendamento.
- Liberar franquia (FUP)Não há endpoint de liberação de franquia. A API informa o status `franquia_excedida`, mas não permite liberar.
- Trocar plano (upsell)A edição de serviço do Hubsoft não aceita troca de plano. O upsell precisa de um atendente.
Prorrogar vencimento, liberar franquia e trocar plano não existem na API do Hubsoft, só no painel web. Essas três a IA não promete: ela escala para um humano.
Conectar o Hubsoft ao seu atendimento
20 minutos de conversa para entender a sua operação e mostrar a IA atendendo com os seus dados.
Agendar demonstraçãoPerguntas frequentes
O ConectaAI integra com o Hubsoft?
Sim. 21 ações confirmadas em documentação oficial. A conexão é feita na tela de integrações do ConectAI, com as credenciais do próprio provedor.
O que a IA consegue fazer com o Hubsoft?
Identifica o assinante por CPF/CNPJ ou telefone. Informa status de conexão e plano contratado. Envia 2ª via com linha digitável e PIX. Faz desbloqueio de confiança. Abre, acompanha e encerra chamado. Consulta horários e agenda visita técnica. Opera a ONU (com a sua autorização).
O que a IA não faz no Hubsoft?
Prorrogar vencimento: A API do Hubsoft não expõe prorrogação: a função existe só no painel web. O agente oferece desbloqueio de confiança, que restabelece a conexão sem mexer no vencimento. Liberação temporária: Não há rota de liberação temporária da internet. A liberação fica com a sua equipe. Transferir chamado para setor: Confirmar esta ação exigiria ESCREVER no seu sistema, e o teste de capacidades só lê. Abrir um chamado de teste no seu atendimento não é diagnóstico, é lixo no seu ERP. Por isso ela não é liberada sozinha. Não há endpoint de transferência documentado no Hubsoft: o `PUT /atendimento/:id` aceita descrição, status e tipo, não responsável nem setor. Fale com o suporte se o seu Hubsoft expõe isso. Agendar visita técnica: O Hubsoft devolve as janelas prontas, mas agendar é escrita e depende do `id_agenda_ordem_servico`, que a API não lista. Informe o id na aba Conexão e fale com o suporte para liberar o agendamento. Liberar franquia (FUP): Não há endpoint de liberação de franquia. A API informa o status `franquia_excedida`, mas não permite liberar. Trocar plano (upsell): A edição de serviço do Hubsoft não aceita troca de plano. O upsell precisa de um atendente.