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ConectaAI · módulo

Conecta Agents

Um time de agentes de IA que atende seus assinantes e resolve direto no seu ERP.

Telas reais do app ConectaAI, com dados de uma operação de demonstração.

Time de agentes

Um time,
não um robô.

A triagem recebe todo contato, entende o assunto e passa para o especialista certo: suporte, financeiro, comercial. O especialista devolve para a triagem quando o assunto muda.

  • Gerador de time com IA: triagem e até 4 especialistas
  • Passagem entre agentes no WhatsApp e no telefone
  • Cada agente com a própria base de conhecimento

Ações no ERP

Resolve no ERP,
não só responde.

São 35 ferramentas prontas: segunda via, código PIX, status da conexão, desbloqueio de confiança, visita técnica, chamado, reinício da ONU. Quando o seu ERP não permite uma ação, a tela mostra qual e por quê.

  • Segunda via e PIX na própria conversa
  • Status da conexão e reinício da ONU
  • Visita técnica e chamado abertos no ERP

Desempenho

Você vê
quanto ele resolve.

Por agente: conversas concluídas, tempo até a primeira resposta, tempo de atendimento e resolução autônoma (o que terminou sem passar para alguém da equipe).

  • Hoje, 7 ou 30 dias
  • Tendência diária por agente
  • Para onde as conversas terminam

Propostas de melhoria

Ele melhora
com a sua aprovação.

Quando a operação muda, o agente sugere ajustes de configuração. Nada entra sem você aprovar, e cada mudança tem versão e pode ser desfeita.

  • Sugestões do monitor de mudanças e do seu feedback
  • Aprovar, rejeitar ou ver a diferença
  • Histórico de versões com volta atrás

O que vem nele

Tudo o que a operação
usa no dia a dia.

Triagem e especialistas

Um agente principal recebe tudo e passa para quem sabe resolver.

35 ferramentas no ERP

Segunda via, PIX, desbloqueio, visita, chamado, status, ONU.

Base de conhecimento

Perguntas e respostas por base, importando de documento ou do seu site.

Playground

Teste o agente sem falar com cliente real e veja o que cada mensagem faria.

Análise do prompt

Avisa quando a instrução contradiz as ferramentas ligadas, antes de salvar.

Follow-up

Retoma a conversa parada, seguindo o padrão da empresa ou o do agente.

Mensagens curtas e áudio

Respostas divididas em até 3 mensagens e resposta por áudio.

Liga e desliga por agente

Uma chave por agente, que vale para WhatsApp e telefone.

Ações no ERP pelo WhatsApp e pelo Telegram; telefone disponível com implantação da nossa equipe. Funciona com IXC, Hubsoft, RBX Soft, ISPFY e outros. Cada ação aparece conforme o que o seu ERP permite.

Como contratar

Incluído em
todos os planos.

O número de agentes acompanha o plano. Agente adicional é cobrado por unidade.

Starter

3

agentes de IA

Pro

5

agentes de IA

Enterprise

Ilimitados

agentes de IA, uso justo

Coloque um time de IA
na frente do seu atendimento.

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