# WhatsApp oficial (Cloud API) no atendimento do seu provedor

> ConectaAI (https://conectaai.io) · Integração: WhatsApp Cloud · Categoria: Comunicação · Status: pronta para conectar · Versão HTML: https://conectaai.io/integracoes/whatsapp-cloud/

O canal onde o seu assinante já está. A IA recebe a mensagem, identifica quem é pelo telefone, consulta o seu sistema de gestão e responde — sem fila, sem horário comercial.

## O que a IA faz

- Atende texto e áudio (o áudio vira texto antes de a IA responder)
- Identifica o assinante pelo telefone e puxa plano, status e faturas
- Envia 2ª via com linha digitável e PIX copia-e-cola
- Dispara campanhas e avisos por template aprovado (HSM)
- Passa para um humano com o histórico junto quando o caso exige

## Observação

O número é seu: você conecta a sua própria conta WhatsApp Business (BYO WABA). O custo de mensagem da Meta é cobrado direto de você — resposta dentro da janela de 24h é gratuita, que é o caso da esmagadora maioria do atendimento.

## Perguntas frequentes

### O ConectaAI integra com o WhatsApp Cloud?

Sim. O canal oficial da Meta, com templates e janela de 24h. A conexão é feita na tela de integrações do ConectAI, com as credenciais do próprio provedor.

### O que a IA consegue fazer com o WhatsApp Cloud?

Atende texto e áudio (o áudio vira texto antes de a IA responder). Identifica o assinante pelo telefone e puxa plano, status e faturas. Envia 2ª via com linha digitável e PIX copia-e-cola. Dispara campanhas e avisos por template aprovado (HSM). Passa para um humano com o histórico junto quando o caso exige.

## Como conectar

A conexão é feita na tela de integrações do ConectaAI, com as credenciais do próprio provedor. Demonstração: https://calendar.app.google/gcAyr2SvyNVNhwb86