# Telefonia: a IA atende a ligação do seu provedor

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O telefone continua sendo por onde entra a reclamação urgente — e a madrugada. A IA atende na hora, conversa em português natural, resolve o que dá para resolver e transfere o resto com o contexto já levantado.

## O que a IA faz

- Atende ligações no seu número atual, pelo seu tronco SIP
- Conversa por voz: reconhece fala, responde falando, aceita interrupção
- Consulta status de conexão, plano e faturas durante a ligação
- Abre chamado e agenda visita sem sair da chamada
- Transfere para o atendente certo com o resumo do que já foi dito

## Observação

Roda em pipeline próprio (Kamailio + LiveKit + agente de voz). Você mantém a sua operadora e o seu DID — não precisa portar número.

## Perguntas frequentes

### O ConectaAI integra com o Telefonia?

Sim. SIP no seu tronco. A IA fala, ouve e resolve na ligação. A conexão é feita na tela de integrações do ConectAI, com as credenciais do próprio provedor.

### O que a IA consegue fazer com o Telefonia?

Atende ligações no seu número atual, pelo seu tronco SIP. Conversa por voz: reconhece fala, responde falando, aceita interrupção. Consulta status de conexão, plano e faturas durante a ligação. Abre chamado e agenda visita sem sair da chamada. Transfere para o atendente certo com o resumo do que já foi dito.

## Como conectar

A conexão é feita na tela de integrações do ConectaAI, com as credenciais do próprio provedor. Demonstração: https://calendar.app.google/gcAyr2SvyNVNhwb86